Yeni başladım ve henüz yerinde durumum hakkında yeterli bilgim yok.Saat ve gün uyuşmazlığı yüzünden danışma birimini arıyordum. Kimse çıkmıyor az önce Ümran hanımi aradim yardımcı oldu.Iyi ve dikkatli bir konuşma yaptı.Sıkılıp kapatmadı ve üzerine dürüst bir şekilde cevap verdi. Yaşadığım müşkül durumu anlattım.O da destek verdiyseniz birlikte çözelim dedigini söyledi.Aciklamaları gayet profesyonel ve ilgiliydi. Gerçekten insanlarin problemleriyle ilgilendiklerini gördüm ve teşekkür ettim yardımcı olduğunuz için.Kendisine çözdügü için teşekkür ettim.Başarılı bir sekilde sorununu çözmemize yardımcı oldu.